結論

一度付けられた評価は、購入者であっても変更できません。出品者が購入者にお願いしても、評価の変更や削除は無効です。

記事は下に続きます。



1. 評価削除・変更について

PayPayフリマでは、評価が一度付けられると、それを削除または変更することはできません。購入者が付けた評価に関しては、運営に依頼しても基本的に対応はありません。

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2. 運営が削除するケース

PayPayフリマの運営が削除に応じるケースは、評価内容に個人情報が含まれている場合に限られます。それ以外の誤った内容や不満については、評価の削除や修正は行われません。

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3. 購入者との交渉について

PayPayフリマのシステム上、一度投稿された評価は、投稿者であっても変更や削除ができません。したがって、購入者にお願いしても評価内容を変更してもらうことは不可能です。

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4. 悪い評価を避けるために気をつけるべきこと

悪い評価を避けるためには、出品前に以下のポイントに注意することが重要です。

(1) 商品内容を詳細かつ正確に記載する

商品説明を正確に行い、誤解を招かないようにしましょう。特に精密機器やゲームなど、商品の仕様やエディションをしっかりと説明することが大切です。

(2) 付属品が不足している場合、そのことを明記する

付属品が足りない場合、その点を明確に記載して、誤解を避けるようにしましょう。特にスマートフォンやガジェット類では、付属品がないことが重要な情報になります。

(3) 高画質な写真を掲載する

商品の状態が分かるよう、傷や汚れなどを詳細に撮影した高画質の写真を使いましょう。状態がわかりやすいと、トラブルを防ぐことができます。

(4) 梱包に配慮する

商品の梱包も大切です。しっかりと防水・保護を施し、開封が簡単で、商品が壊れないようにしましょう。梱包が原因で悪評価を受けることが多いので、注意が必要です。

(5) トラブルを未然に防ぐ

事前に商品に関しての問題点や不備を説明欄に記載し、購入者に誤解が生じないようにしましょう。トラブルが起きた場合、迅速かつ丁寧に対応することで、悪評価を防ぐことができます。

まとめ

PayPayフリマでは、一度付けられた評価を削除することはできません。ただし、評価に個人情報が記載されている場合は例外的に削除されることがあります。悪評を避けるためには、商品説明や写真、梱包などに細心の注意を払い、購入者に信頼される出品者を目指すことが大切です。