【Origami Pay】オリガミペイのSMS認証が届かない・認証エラーの解決策

オリガミペイにログインに欠かせないのが“SMS認証”です。

ところが、電話番号を入力したにもかかわらずSMSに四桁の認証番号が届かないという事態がしばしば発生しています。

「なんでSMS認証が届かないの？ヤバいトラブル？」

などとパニックを起こして慌ててしまう人もいるでしょうが、どうか安心してください。

SMS認証が届かない原因は二つ考えられます。

慌てずに以下の項目をチェックしましょう。

オリガミペイのSMS認証が届かない時に確認すべき点

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.電話番号の入力ミスがないかチェック

最初にチェックすべき点は、自分が入力した電話番号に入力ミスがないかのチェックです。

間違った電話番号を入力している場合、当然ながらSMSに認証番号が届くことはありません。

「電話番号の入力ミスなんかするわけない」と思うかもしれませんが、どうか一度チェックしてみてください。

右往左往してSMSがオリガミペイから届かない原因を長い時間かけて探した結果、単純な電話番号の入力ミスということが以外と多いのです。

まずは、オリガミペイのSMS認証のために入力した電話番号に間違いがないかをチェックしてみましょう。

2.SMSの受信の拒否設定をしていないかチェック

電話番号を確認しても入力に間違いがなかった場合は、スマホをSMS受信拒否設定にしていることが考えられます。

スマホの設定確認をして「SMSを受信しない」に設定していないかチェックし、「SMSを受信する」に設定しなおしてください。

SMSは電話番号だけでメッセージのやりとりをできる便利なツールです。

しかしながら、詐欺師たちがSMSに目をつけてガンガンとSMSで「料金の未払いがあります」などと詐欺メッセージを送ってくることが頻繁にあります。

このためSMSの受信拒否をしている人が意外と多いです。

SMSの受信拒否設定を忘れたままオリガミペイにログインしようとした結果、SMSに認証番号が届かないということがよくあるのです。

基本的に、以上のように「電話番号の入力ミスがないか」「SMSの受信拒否設定をしていないか」をチェックすればSMS認証が届かない問題を解決することが可能です。

オリガミペイは電話で四桁の認証番号を聞くこともできる

SMSの受信拒否設定の確認や設定変更方法はソフトバンク、DOCOMO、auごとに異なりますが、各社共通で言えるのは“面倒”ということです。

しかも、SMS受信拒否をしたい場合は認証番号を受け取った後にまたSMS受信設定の変更をしなければなりません。

二度手間であり、非常に面倒に感じます。

そんな人におすすめなのが、電話による認証番号の確認です。

認証番号入力画面にある「電話で認証番号を聞く」をクリックすると、入力した電話番号に認証番号を知らせる電話がかかってきます。

オリガミペイはこの電話の音声ガイダンスによって認証番号を確認をすることが可能となっています。

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認証エラー時の解決策

オリガミペイの利用者のなかにはSMS認証が届かないというだけでなく、「SMS認証時にエラーがでる」という問題に直面する人もいます。

SMS認証時にエラーがでる原因は、“ログイン時のメールアドレスや電話番号の入力ミス”です。

このため、入力したメールアドレスや電話番号に間違いがないかよくチェックして正しいメールアドレスや電話番号を入力することがエラーの解決策となります。

「メールアドレスや電話番号の入力ミスをするわけない」と思う人もいますが、メールアドレスは意外と入力ミスが多いです。

メールアドレスの入力ミスで多いミスは以下のようなものとなっているので参考にしてみてください。

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どうしても解決できない場合

これまで解説してきた「SMS認証番が届かない時の解決策」「SMS認証時にエラーがでる時の解決策」はほぼ確実に問題を解決できます。

しかし、万が一の確率で想定外のことが原因となって問題を解決できない場合があることも否定できません。

「もし問題を解決できなかったら、一度アカウントを削除したりしないといけないの？」というような心配をするひともいます。

安心してください。

自分ではどうやっても問題を解決できない場合の対処方法もオリガミペイは用意してくれています。

オリガミペイの公式サイトにあるお問い合わせフォームから連絡をとれる「Origamiお客様サポート」というものがあります。

このお客様サポートから「どうやってもSMS認証が届かない」「どうやってもSMS認証時にエラーがでる」などと困っていることについて相談すれば、対処をしてもらえます。

→オリガミペイお客様サポートはこちら

なお、お客様サポートに連絡をするときは相談内容だけでなく以下の情報も一緒に記載してください。

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まとめ

この記事の内容をまとめます。

• オリガミペイのSMS認証が届かない時に確認すべき点
  1. 電話番号の入力ミス
     意外に多いミスです
  2. SMS受信の拒否設定をチェック
     拒否設定をしたことを忘れているケースもあります
• オリガミペイの認証番号は電話で聞くことも可能
• 認証エラーの原因はログイン時のメールアドレスや電話番号のミスがほとんどです
• メールアドレスで多いミス
  • 「,」（カンマ）」「-」（ハイフン）」「_」（アンダーバー）などの記号を間違える。
  • 「n」（エヌ）と「m」（エム）という似た小文字を間違えて入力してしまう。
  • メールアドレスに「スペース」を入れてしまう。
• どうしても解決できない場合はお客様サポートへ問い合わせをしましょう

いかがでしたか？

案外、解決策はシンプルです。

落ち着いて対処して解決しましょう。

解決できない時にすぐにオリガミペイに問い合わせて早く解決することをおすすめします。